DERECHO DE CONSUMO Y RECLAMACIONES
En Mugan Abogados defendemos a particulares que se han visto afectados por servicios incumplidos, productos defectuosos o negligencias. Ya sea por una aerolínea, una clínica, una tienda online o una entidad bancaria, luchamos para que obtengas la indemnización que te corresponde.
Nuestra prioridad es que no pierdas tiempo ni dinero, y que recuperes la tranquilidad tras un abuso o incumplimiento.
¿QUÉ INCLUYE ESTA ESPECIALIDAD?
Ofrecemos asesoramiento y defensa jurídica en todo tipo de conflictos relacionados con el consumo, tanto de bienes como de servicios:
- Reclamaciones por cancelación y retraso de vuelos, overbooking o pérdida de equipaje.
- Conflictos con compras online, entregas defectuosas o servicios incumplidos.
- Daños materiales o personales derivados de negligencias, accidentes o errores profesionales.
- Contratos con cláusulas abusivas, servicios financieros opacos o condiciones desproporcionadas.
- Defensa ante ciberestafas, servicios fraudulentos o cobros indebidos.
- Negligencias médicas, procedimientos estéticos fallidos o secuelas no advertidas.
NUESTROS SERVICIOS DESTACADOS:
RECLAMACIONES POR VUELOS Y VIAJES
Gestionamos reclamaciones por incidencias en viajes:
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Cancelaciones, retrasos y overbooking.
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Pérdida de equipaje y gastos asociados.
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Reclamaciones según el Reglamento CE 261/2004.
CONSUMO Y COMPRAS ONLINE
Protegemos tus derechos como consumidor digital:
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Productos defectuosos o no entregados.
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Servicios no prestados o cancelaciones.
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Reclamaciones ante marketplaces y plataformas online.
DAÑOS Y PERJUICIOS
Actuamos ante cualquier daño sufrido:
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Accidentes, caídas y daños físicos o materiales.
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Reclamaciones por ciberestafas y servicios fraudulentos.
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Indemnizaciones por perjuicios psicológicos o morales.
CONTRATOS ABUSIVOS Y SERVICIOS DEFICIENTES
Luchamos contra condiciones injustas:
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Cláusulas abusivas en contratos de adhesión.
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Penalizaciones injustificadas o falta de transparencia.
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Asesoramiento en bajas, reclamaciones y cancelaciones.
Tu tiempo, tu dinero y tu confianza tienen valor. Si una empresa los ha vulnerado, en Mugan Abogados tomamos las riendas y exigimos lo que te corresponde. Sin rodeos, sin complicaciones y con el respaldo de un equipo legal que te defiende de principio a fin
¿HAS TENIDO UN PROBLEMA
COMO CONSUMIDOR?
¿Tu vuelo fue cancelado? ¿Has comprado algo online y no lo has recibido? ¿Has sufrido una negligencia o una estafa digital? Estamos aquí para ayudarte a reclamar lo que te corresponde.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE
DERECHO DE CONSUMO Y RECLAMACIONES
Como consumidores, tenemos más derechos de los que imaginamos… y más ocasiones en las que podemos ejercerlos. En este apartado resolvemos las dudas más comunes sobre reclamaciones, compensaciones, cláusulas abusivas o servicios mal prestados. Si has tenido un problema como cliente, no te resignes: infórmate, reclama y haz valer tus derechos.
Sí. Según el Reglamento (CE) 261/2004, puedes reclamar hasta 600 € por cancelación o retraso superior a 3 horas. También puedes recuperar gastos derivados como hotel, transporte o comidas.
Puedes reclamar por incumplimiento contractual. Te ayudamos a ejercer tus derechos como consumidor, solicitar reembolsos o exigir un producto en condiciones.
Sí. Si has sufrido daños físicos o psicológicos por una mala praxis médica o estética, puedes exigir indemnización. Evaluamos tu caso y lo llevamos hasta el final.
Sí. Las ciberestafas son cada vez más comunes, pero puedes actuar legalmente. Te ayudamos a denunciar, recuperar tu dinero y evitar más perjuicios.
Depende del caso. Por ejemplo, en vuelos el plazo es de 5 años en España. En otros casos, puede ser menor. Por eso es importante que contactes lo antes posible.
Sí. Puedes reclamar por pérdida o daño de equipaje hasta 1.500 €, según el Convenio de Montreal. Te guiamos en todo el proceso.